Certifikovaný obchod

Internetový obchod firmy D.E.A.W.S. Centrum s.r.o. klade od svého počátku důraz na vysokou kvalitu služeb našim zákazníkům. Jsou to právě zákazníci, kteří denně využívají a testují naše služby a dobré jméno naši firmy. Proto se naše společnost stala řádným členem Asociace pro elektronickou komerci APEK a po auditu našeho eshopu jsme rádi, že jsme se stali i držitelem certifikátu Česká kvalita - cetifikovaný obchod. Hlavním cílem této certifikace je pomoci zákazníkovi rozpoznat internetový obchod disponující velkou kvalitou a úrovní svých služeb. Zároveň tento test pomáhá obchodníkovi identifikovat oblasti pro možná zlepšení nabízených služeb svým zákazníkům.

Certifikovaný obchod je takový obchod, který poskytuje zákazníkům nadstandardní úroveň základních služeb. To znamená, že například dodržuje slíbené dodací lhůty, odpovídá za kvalitu prodávaného zboží, odpovídá za zboží a disponuje potřebným servisem, řeší reklamace nebo zveřejňuje pravdivé informace. Jinými slovy dodržuje tzv. certifikační pravidla stanovená Asociací pro elektronickou komerci jako nejvyšší tuzemské autority v oblasti elektronického obchodování. Certifikační pravidla APEK jsou v souladu s celosvětovými standardy B2C e-commerce.

Udělený certifikát pouze podtrhuje, že tuto práci odvádíme poctivě a dobře již více jak 23 let a naši zákazníci a partneři mají v naši společnosti jistotu profesionality, tradice a kvalitních služeb.

apek-big.gif

Ověření platnosti certifikace